Conditions générales de vente

Boutique d’aliments d’animaux de la entreprise individuelle Pereira de Almeida dos Santos Carla Nourrioiseaux.

Généralités
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux relations commerciales entre les personnes qui effectuent une commande (personnes physiques ou morales) auprès de la boutique pour aliments de l’entreprise individuelle Pereira de Almeida dos Santos Carla Nourrioiseaux.

Informations relatives aux produits
Les informations sur les différents produits proviennent essentiellement des divers supports médias des fabricants concernés. Par conséquent, la société individuelle  Pereira de Almeida dos Santos Carla Nourrioiseaux décline toute responsabilité quant à l’exhaustivité et à l’exactitude de ces informations.

Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TTC.

Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à la société individuelle Pereira de Almeida dos Santos Carla Nourrioiseaux. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : paiement via Postfinance Checkout, qui prends en compte les modes de paiements suivants : TWINT, Carte PostFinance, PostFinance e-Finance, VISA et MasterCard.

Livraison et transport
Les colis sont livrés par la POSTE Suisse.

Les livraisons sont effectuées en général dans les 5 à 8 jours ouvrés qui suivent la réception du paiement (voir modes de paiement).
En cas d’absence lors de la première tentative de distribution, la Poste vous laisse un avis de retrait.
Vous pourrez alors soit retirer le colis personnellement au bureau de poste, soit demander (gratuitement) une nouvelle date de distribution par téléphone.
Vous trouverez de plus amples informations auprès de votre bureau de poste ou au dos de l’avis de retrait.
Les colis postaux avec signature ne peuvent pas être déposés à l’entrée de votre habitation.
Conseil: Dans votre compte client, vous pouvez indiquer une adresse de livraison distincte de l’adresse de facturation, et ainsi faire livrer votre colis par exemple sur votre lieu de travail.
Sous réserve d’éventuels retards de livraison, qui seront communiqués au client dans les meilleurs délais.
L’entreprise individuelle Pereira de Almeida dos Santos Carla Nourrioiseaux n’est pas responsable des dommages occasionnés lors du transport.
Nous n’effectuons pas de livraisons à l’étranger.

Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 10 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, for juridique à Genève. Les désaccords seront résolus à l’aimable autant que faire se peut.

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